Política de Reembolso

Queremos que você se sinta segura ao contratar a plataforma Jamais Enganada. Por isso, oferecemos garantia incondicional de 14 (catorze) dias corridos a contar da data da compra. Se, dentro deste prazo, você não estiver satisfeita por qualquer motivo, basta solicitar o reembolso integral.

Os pagamentos são processados pela Asaas, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central. Para solicitar o reembolso, entre em contato com nosso suporte por email — responderemos em até 2 dias úteis e processaremos o estorno diretamente pela Asaas.

Após aprovado o reembolso, o estorno é processado pela Asaas e o prazo para o crédito retornar ao seu meio de pagamento depende da sua instituição financeira:

• Pix: em geral, em até 7 dias úteis na conta de origem;
• Cartão de crédito: em geral, de 5 a 30 dias, podendo aparecer na fatura seguinte.

Passado o prazo de garantia, eventuais pedidos de reembolso serão analisados caso a caso, conforme a legislação consumerista aplicável (Código de Defesa do Consumidor).

Juliana Fais Sociedade Individual de Advocacia
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Avenida Tamandaré, 251, Sala 301 — Zona 01 — Maringá/PR — CEP 87013-210